Riattivazione Pazienti a Costo Zero

27 Dicembre 2024
Imprenditori della salute
4 min read

Riattivazione Pazienti a Costo Zero

Quante volte hai pensato che per far crescere il tuo studio fosse indispensabile trovare nuovi pazienti? Se anche tu sei concentrato solo sull’acquisizione di nuovi clienti, sappi che potresti star trascurando un tesoro nascosto: i pazienti che hai già in pancia.

Oggi ti spiegherò come lavorare sulla tua lista pazienti può trasformarsi nella tua arma segreta per generare ricavi a costo zero. Ti mostrerò due casi concreti, così potrai decidere tu cosa vuoi fare.

Il problema che poche cliniche vedono (e che frena la crescita)

Molte cliniche e studi professionali hanno un punto cieco: trascurano le relazioni con i pazienti esistenti. Nessuno si dedica a ascoltarli veramente, a capire le loro necessità o a risolvere problemi pregressi.

E sai cosa succede? Si insegue ossessivamente l’acquisizione di nuovi pazienti, ignorando il potenziale che è già lì, pronto per essere valorizzato.

Perché? Perché ci sembra più semplice concentrarci sul nuovo. Ma ti dimostro che è vero il contrario. Lavorare con i pazienti che hai già è molto più semplice, immediato ed economico rispetto a inseguire persone che ancora non ti conoscono. Tuttavia, la percezione comune è sbagliata, e così si finisce per sprecare tempo e risorse.

Se sei tra quelli che pensano che il futuro della tua clinica dipenda solo da nuovi pazienti, è ora di cambiare approccio.

Il segreto: una figura professionale formata e preparata

I risultati che sto per mostrarti non sono frutto del caso. Sono stati raggiunti grazie a un elemento chiave: abbiamo inserito in azienda una figura professionale dedicata al contatto telefonico con i pazienti, formata direttamente da me per il settore medicale.

Questa figura ha fatto molto più che limitarsi a ricontattare i pazienti. Ha dedicato tempo a:

Conoscere i titolari e i professionisti delle due cliniche, per comprendere a fondo i servizi offerti e il valore unico di ciascuna struttura.

Studiare le cartelle cliniche dei pazienti, laddove presenti, per avere un quadro completo delle loro esigenze e delle esperienze passate.

Ascoltare con attenzione i pazienti, gestendo con sensibilità eventuali lamentele o insoddisfazioni pregresse.

Questo approccio meticoloso non solo ha generato ricavi, ma ha anche contribuito a migliorare la reputazione delle cliniche: i pazienti si sono sentiti ascoltati e valorizzati, creando una base di fiducia e soddisfazione.

Ricontattare una lista pazienti è sempre un’attività delicata, ma quando fatta con professionalità e attenzione ai dettagli, può trasformarsi in un potente strumento per il successo.

Caso 1: 11.101€ di trattamenti in due settimane senza campagne a pagamento

Un nostro cliente aveva già una lista pazienti, ma non l’aveva mai sfruttata al massimo. Grazie alla figura professionale dedicata, che ha lavorato in modo metodico e preciso, abbiamo ricontattato i pazienti dormienti.

Ecco i risultati:

In sole due settimane, abbiamo generato 11.101€ di fatturato.

Tutto questo, senza attivare una sola campagna a pagamento.

Nel video ti condivido i dettagli (oscurata per privacy) per farti vedere come il lavoro maniacale sulle metriche e sulla comunicazione può fare la differenza.

Caso 2: 25.000€ di trattamenti venduti partendo dall’anagrafica

Un altro cliente non aveva mai investito in pubblicità online. Partendo semplicemente dall’anagrafica presente nel suo studio, abbiamo ricontattato i pazienti grazie alla stessa figura professionale dedicata.

In un solo mese:

Abbiamo generato 16 appuntamenti.

Questi si sono tradotti in oltre 25.000€ di trattamenti venduti.

Il successo non si è limitato solo ai numeri. Il lavoro della figura professionale ha creato:

Un ascolto autentico e una gestione delle insoddisfazioni, che ha rafforzato la relazione con i pazienti.

Un netto miglioramento della percezione delle cliniche, trasformando pazienti passivi o critici in clienti fidelizzati.

Il paradosso: inseguire il nuovo paziente e trascurare il vecchio

Molti imprenditori del settore sanitario commettono un grave errore: pensano che il segreto del successo stia nell’acquisizione continua di nuovi pazienti.

Ma se non stai ottimizzando e valorizzando il potenziale dei pazienti che hai già in pancia, stai perdendo un’enorme opportunità. E, attenzione: ricontattare i tuoi pazienti non è solo una questione di numeri. È anche un’opportunità per rafforzare la reputazione della tua clinica, consolidare relazioni e risolvere eventuali insoddisfazioni.

Non lasciarti ingannare dalla falsa percezione che lavorare con il nuovo sia più semplice. La verità è che valorizzare ciò che hai già è più immediato, più economico e decisamente più efficace.

Come riportare a scorrere il fiume di opportunità

Per ottenere risultati straordinari senza costi pubblicitari, servono tre cose fondamentali:

Un sistema collaudato per ricontattare i pazienti.

Una figura professionale formata, capace di ascoltare, proporre soluzioni e gestire eventuali criticità.

L’analisi maniacale delle metriche, per capire cosa funziona e migliorarlo.

Non dimenticarlo mai: i pazienti che hai già sono il tuo tesoro. Il tuo compito è far scorrere di nuovo quel fiume di opportunità che hai in pancia.

Se vuoi scoprire come applicare questo sistema al tuo studio e generare risultati come quelli che hai letto, prenota subito la mia consulenza gratuita di 40 minuti.

Durante la consulenza:

  • Analizzeremo la tua situazione attuale.
  • Identificheremo i punti di miglioramento.
  • Ti mostrerò come valorizzare la tua lista pazienti per generare ricavi immediati.

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